Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 28. August 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Produkte und physischen Waren, die von Tribunexa über die Website tribunexa.com angeboten werden.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Annahme durch Tribunexa zustande. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist sofort fällig und kann über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

4. Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung geregelt.

5. Widerruf und Rückerstattung

5.1 Dienstleistungen

• Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
• Bei kurzfristigeren Stornierungen wird eine Gebühr von 50% des vereinbarten Honorars fällig.
• Einmal begonnene oder vollständig erbrachte Dienstleistungen sind nicht rückerstattbar.
• Kunden haben die Möglichkeit, einen Termin innerhalb von 30 Tagen kostenfrei neu zu vereinbaren, sofern Verfügbarkeit besteht.

5.2 Digitale Produkte

• Digitale Produkte (z. B. Downloads, Software-Lizenzen, Online-Dokumente) sind nach Bereitstellung oder Download grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen.
• Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn ein technischer Fehler vorliegt, der den Zugriff dauerhaft unmöglich macht, und dieser nicht innerhalb von 7 Tagen behoben werden kann.
• In allen anderen Fällen sind digitale Produkte nicht rückerstattbar, da sie sofort genutzt werden können.

5.3 Physische Waren

• Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbenutztem, originalverpacktem Zustand zurückgesendet werden.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, abzüglich etwaiger Versandkosten.
• Beschädigte oder gebrauchte Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

5.4 Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung des Anspruchs.

6. Haftung

Tribunexa haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Tribunexa vervielfältigt oder genutzt werden.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Langenthal, Schweiz.

9. Änderungen

Tribunexa behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.